CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA SOCIÉTÉ AARESCHLAUCHBOOT GMBH
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales (CG) régissent les relations juridiques entre Aareschlauchboot GmbH (ci-après « l'organisateur ») et la personne qui utilise les services de l'organisateur (« le participant ») et qui est le partenaire contractuel.
2. Objet du contrat
L'objet du contrat est la location d'équipements de sports nautiques ou l'organisation de visites guidées avec des équipements de sports nautiques (tous deux désignés dans le présent contrat par le terme « activité »). La confirmation de réservation de l'organisateur fait foi.
L'organisateur s'engage à fournir l'activité de manière professionnelle et à fournir des équipements de sports nautiques adaptés à l'usage prévu.
En contrepartie, le participant s'engage à payer à l'organisateur le prix convenu contractuellement et à utiliser avec soin les équipements de sports nautiques mis à sa disposition.
Des prestations supplémentaires peuvent être convenues, sous réserve de l'accord de l'organisateur. Le participant s'engage à prendre en charge les frais supplémentaires qui en résultent.
3. Inscription / conclusion du contrat
L'inscription à une activité ne peut se faire qu'en ligne ou par e-mail pour les demandes de groupe. Les places gratuites ne peuvent être garanties. Il est recommandé de réserver à l'avance.
Dans des cas exceptionnels, il est possible de réserver à court terme le jour même de l'activité par téléphone ou lors de l'enregistrement sur place, mais cela nécessite une confirmation correspondante de la part de l'organisateur.
En réservant un service annoncé par l'organisateur, un contrat contraignant est conclu entre l'organisateur et le participant sur la base des présentes CGV. En soumettant la réservation, le participant reconnaît les présentes CGV comme partie intégrante du contrat entre lui et l'organisateur.
Le participant effectuant la réservation recevra automatiquement une confirmation électronique lors de la réservation. Si le participant ne la reçoit pas, il lui incombe de s'assurer que l'organisateur a bien reçu et confirmé la réservation.
Dans le cas de réservations spontanées, un reçu de paiement sera émis à la place de la confirmation électronique de réservation.
Le participant est responsable de la transmission correcte de ses données personnelles et de la vérification de toutes les informations figurant sur la confirmation de réservation (date, offre, participants, prix, etc.). Toute anomalie doit être signalée immédiatement à l'organisateur avant le début de l'offre réservée.
Enfin, le participant est tenu de fournir un numéro de téléphone valide afin que l'organisateur puisse le joindre le jour de l'activité réservée.
Tous les frais occasionnés par l'absence de déclaration ou par une déclaration incomplète sont à la charge du participant.
4. Prix
Tous les prix s'entendent par personne ou par équipement de sport nautique et sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise.
Les prix sont publiés sur le site web de l'organisateur. Les prix sont expressément susceptibles d'être modifiés. La confirmation de réservation est contraignante dans tous les cas.
Les services de transport et autres services personnels fournis par l'organisateur (appels téléphoniques, boissons, repas, etc.) ne sont inclus dans le prix que s'ils sont expressément confirmés comme tels dans la confirmation de réservation.
5. Conditions de paiement
Dans tous les cas, le participant est tenu de fournir une carte de crédit au moment de la réservation. Les alternatives sont le paiement immédiat du montant total via TWINT ou le paiement en espèces pour une réservation spontanée.
Le montant total indiqué dans la confirmation de réservation est payable comme suit :
a) Réservation en ligne standard jusqu'à 48 heures avant l'activité
À la réception de la confirmation de réservation, un acompte doit être versé par carte de crédit conformément aux tarifs publiés sur le site web sous la rubrique « Réservation ».
Le montant restant est payable le jour de l'activité et peut être réglé sur place lors de l'enregistrement.
b) Réservation en ligne dans les 48 heures précédant l'activité
À réception de la confirmation de réservation, le prix total convenu pour l'activité doit être réglé par carte de crédit.
c) Réservations de groupe et visites guidées
Pour les réservations de groupe et les visites guidées, une facture sera envoyée au participant pour paiement après la réalisation de l'activité.
d) Walk-ins (réservations spontanées le jour même de l'activité)
Pour les réservations spontanées le jour même de l'activité, le montant total doit être réglé par carte de crédit, TWINT ou en espèces avant le début de l'activité.
6 Annulation par le participant / modifications de réservation
a) Annulation jusqu'à 48 heures avant l'activité
Les offres réservées peuvent être annulées par écrit jusqu'à 48 heures avant l'activité réservée. L'heure prise en compte est celle à laquelle l'organisateur reçoit la notification. Dans ce cas, aucun paiement supplémentaire n'est dû, mais aucun remboursement ne sera effectué.
Il est également possible de reporter l'activité réservée à une autre date pendant la saison estivale, sans frais supplémentaires.
b) Annulation dans les 48 heures précédant l'activité
En cas d'annulation dans les 48 heures précédant le début de l'activité, la totalité du service convenu est due. L'organisateur est en droit de débiter le montant impayé de la carte de crédit enregistrée dans ses fichiers.
c) Modifications de réservation
Tout report supplémentaire pendant la saison estivale n'est possible qu'avec l'accord de l'organisateur et moyennant des frais de 10,00 CHF par report.
7. Annulation ou modifications du programme par l'organisateur
a) Nombre minimum de participants
Si un nombre minimum de participants a été communiqué et n'est pas atteint, l'organisateur est en droit d'annuler l'activité à court terme ou de regrouper les groupes. Dans ce cas, l'organisateur s'efforcera de proposer un service de remplacement approprié.
S'il n'est pas possible d'exécuter le contrat à un autre moment ou si le participant n'accepte pas le service de remplacement, les paiements déjà effectués seront remboursés, déduction faite des services déjà utilisés. Toute autre prétention du participant est exclue.
b) Non-respect des instructions / incapacité à participer
L'activité peut être annulée ou interrompue à court terme par l'organisateur si le participant ou un membre de son groupe montre par son comportement ou son omission que l'utilisation prudente de l'équipement de sports nautiques ou le bon déroulement de la visite guidée sont compromis ou impossibles.
L'organisateur est également en droit d'annuler ou d'interrompre l'activité en cas de maladie ou d'inaptitude physique du participant ou d'un membre de son groupe.
Dans ce cas, le participant doit payer le prix total de l'activité réservée.
c) Force majeure
Si une activité ne peut être réalisée en raison d'un cas de force majeure, de préoccupations liées à la sécurité de la part de l'organisateur, de mesures officielles ou de conditions météorologiques et/ou naturelles dangereuses (en particulier en raison d'inondations), l'organisateur est en droit d'annuler ou d'interrompre l'activité, même à court terme.
Les annulations seront immédiatement communiquées au participant. Dans ce cas, le participant est en droit de réserver une autre date pendant la saison estivale en cours, mais reste tenu de payer le prix total.
8 Conditions de participation et obligation de coopération du participant
Pour toutes les activités, il est supposé que le participant est en bonne santé.
Le participant s'engage à informer l'organisateur de tout problème de santé. Le participant ne doit en aucun cas être sous l'influence de drogues, d'alcool, de médicaments psychotropes ou autres substances similaires.
Le participant doit suivre strictement les instructions de l'organisateur.
Les participants âgés de moins de 18 ans ne peuvent prendre part à l'activité qu'avec l'accord de leur représentant légal.
En cas de non-respect, l'organisateur peut exclure le participant de l'activité. L'activité réservée reste payable dans son intégralité.
9. Assurances
Le participant et son groupe ne sont pas assurés par l'organisateur.
Chaque participant est seul responsable de souscrire toutes les assurances nécessaires.
10. Réclamations
Les réclamations doivent être signalées par écrit à l'organisateur dans les 24 heures suivant la fin de l'activité. L'organisateur doit confirmer la réception de la réclamation par écrit.
L'organisateur s'efforcera de résoudre le problème faisant l'objet de la réclamation dans la mesure du possible.
Les demandes d'indemnisation doivent être soumises par écrit dans les 4 semaines suivant la fin de l'activité, en indiquant les motifs et en fournissant les preuves nécessaires. En cas de réclamations tardives, toutes les demandes du participant seront considérées comme caduques.
11 Responsabilité / Exclusion de responsabilité
Les participants prennent part aux activités à leurs propres risques et utilisent les équipements de sports nautiques sous leur entière responsabilité.
Les demandes de dommages-intérêts sont exclues, sauf si elles sont causées par l'organisateur de manière intentionnelle ou par négligence grave.
L'organisateur n'est pas responsable des accidents, des opérations de sauvetage et des objets transportés tels que les appareils électroniques, les bijoux, les montres, etc.
Le participant est responsable envers l'organisateur de la perte et des dommages causés au matériel loué, ainsi que des frais de sauvetage. L'organisateur est en droit de débiter ces frais sur la carte de crédit du participant.
En plus des présentes CGV, l'organisateur peut exiger du participant et des autres membres du groupe qu'ils signent une décharge de responsabilité comme condition préalable à leur participation à l'activité. Cette déclaration stipule contractuellement que l'organisateur ne peut être tenu responsable de certains événements, notamment la perte, les blessures, les dommages et le décès. Cette clause de non-responsabilité peut également inclure une déclaration de santé confirmant que le participant est médicalement apte à participer à l'activité prévue.
12. Protection des données
La politique de confidentialité distincte figurant sur le site web de l'organisateur s'applique.
13 Droit applicable et juridiction compétente
La relation contractuelle est régie exclusivement par le droit suisse.
Le for juridique est Thoune.
14. Clause de divisibilité
Si l'une de ces dispositions s'avérait inefficace, cela n'entraînerait pas l'inefficacité de l'ensemble des CGV, sauf s'il peut être supposé qu'elles n'auraient pas été conclues sans la partie inefficace.
15 Modifications apportées aux CGV
L'organisateur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique.
* * * * *
Faulensee, le 1er mars 2024